当店ではご注文確認のメールについては【翌営業日以内】、お問い合わせのメールについては【２営業日以内】にご連絡をさせていただいております。 上記の時間が経過しましても、メールが届かない場合は、下記をご確認いただくか、お手数ではございますが、当店宛てにご連絡をいただけますようお願いいたします。

メールが届かない場合には以下の問題が考えられます。

1.メールアドレスに不備がある 　記入間違い、現在使用できないメールアドレス等

2.メール受信設定に問題がある 　迷惑メール・スパムフォルダ・ごみ箱・プロモーション等の別フォルダに入っている可能性があります。

3.その他 　au、softbank、docomoなど各キャリアのセキュリティ設定のため、ユーザー受信拒否と認識されているか、お客様が迷惑メール対策等でドメイン指定受信を設定されている場合に、メールが正しく届かないことがございます。 以下ドメインを受信できるように設定をお願い致します。 contact@komesu34.com（ショップのメールアドレス）

当店の商品は、ヤマト運輸（宅配便）、ヤマト運輸（ネコポス）、日本郵便にてお届けしております。
商品のサイズによって配送方法が異なります。小さい小物商品は、ヤマト運輸（ネコポス）の郵便投函にてお届けしております。